在政策红利，资本驱动和消费者需求的共同作用下，跨境电子商务行业的生态环境不断改善，海外商品消费人群持续扩大。随着海淘的不断普及，跨境网购整在逐步常态化。报告显示，截至2016年12月，亚马逊海外购活跃用户数量是2014发布之初的23倍。而拥有2年以下跨境网购经验的消费者占比更是过半。
跨境网购成家庭消费常态
亚马逊中国发布2016跨境网购趋势报告。报告基于对亚马逊海外购数据的解析以及消费者行为调查，总结出中国跨境网购消费的四大特征与趋势，即跨境网购愈发普及并常态化，跨境网购人群年轻化，跨境网购更趋品质化和免费跨境配送释放消费潜力。
报告显示跨境网购愈发普及并常态化、家庭化。根据数据，2016年12月，亚马逊海外购活跃用户数量是2014发布之初的23倍，跨境网购普及率逐步提高。并且跨境消费人群趋年轻化，近八成的亚马逊中国跨境消费者年龄集中在35岁以下。9成以上的亚马逊消费者拥有大学及以上学历。有子女的家庭占比约84%，以家庭为单位的群体已经成为跨境网购的主导群体。个人需求到家庭需求的衍变也导致跨境网购品类呈多元化发展，并与日常生活紧密结合。可见，跨境网购从偶尔为之的尝鲜之举逐渐成为家庭生活常态。
同时，跨境网购更趋品质化。2016报告显示，品质与价格首次并列成为中国消费者跨境网购最为关注的两大要素，消费者对产品品质的追求不断攀升。在此大趋势之下，男、女用户对价格和品质的关注度呈现差异，男性用户更注重价格，而女性用户则更关注品质。亚马逊Prime会员服务的推出则大幅推动了消费力，用户在试用亚马逊Prime会员服务后平均每月跨境网购的频次和订单平均交易额显著增加。
品类方面，报告数据显示，服装、鞋靴是2016年亚马逊海外购最受中国消费者欢迎的两大品类。母婴和美妆表现尤为亮眼，分别由2015年的第8、9位跻身2016年第3、4位。从地域分布来看，一线城市依然是领头羊，且以南方城市为主。而不同区域海淘用户关注因素各不相同：南部地区跨境网购用户更看重“是否为正品”;南北部地区用户比中部地区用户更重视价格;广西、江西、西藏更关注运费以及关税。
银发成亚马逊跨境网购高额消费主力
亚马逊中国在10日发布的跨境网购趋势报告中称，2016年的跨境网购阵营中，在单笔5000元以上的花费中，60岁以上的消费者占比最多。
2016-2021年中国消费者行业市场需求与投资咨询报告数据表明，其网站上近八成的中国跨境消费者年龄集中在35岁及以下，但是在单笔5000元以上的消费中，最能“剁手”的还是60岁以上的人群。
随着移动支付的普及，像年轻人一样海淘，中老年人已经没有技术上的障碍了，再加上有时间也有闲钱，这部分人群已经在海淘中异军突起。亚马逊的数据也显示了这一有趣的现象。中老年人开始打破此前固有的群体相：爱储蓄、难消费、多是子女为其买单。
现在，老年人越来越愿意自己掏钱满足物质和精神的需求，腾讯此前发布的2016年微信数据报告也显示，在6.5亿月活跃用户中，55岁以上用户占1%(6500万)，这些老年用户日均发送消息次数44次，其中语音占22%。此外，老年人也很爱发红包，55岁以上用户月均发红包25次，而95后用户平均只有20次，月发放金额380元，与95后差不多。
不过，在互联网上，专门针对老年人群体的消费升级项目并不多，或者这也将成为下一轮消费创新中关注的重点人群。红点创投副总裁刘岚此前对记者表示，互联网+消费升级的过程中，中老年这个群体其实还没有稳定的流量入口，这部分人群有很强的储蓄能力，但是在互联网上他们的消费水平还是有限，此外，老年人的市场也可以和互联网医疗创新结合起来。
在分析跨境网购的整体人群画像时，亚马逊的这份报告称，年轻化、高学历、高收入依然是目前亚马逊跨境消费人群的三大特点。近八成的亚马逊中国跨境消费者年龄集中在35岁以下。9成以上的亚马逊消费者拥有大学及以上学历，月收入5000元以上的消费者占比则由2015年的53%提高到了62%，提高近十个百分点。与此同时，家庭成为跨境网购群体的主力军，其中，有子女的家庭占比约84%。
亚马逊的报告还显示，超过50%的男性消费者是通过导购网站来选择跨境网站的平台，而且男性消费者更注重海淘的价格;女性则愿意被亲友推荐购物平台，以及在购物中更想获得高品质的生活体验。
2016年，服装、鞋靴仍然是亚马逊中国消费者海外购的最热销品类。但母婴和美妆类产品分别由2015年的第8、9位，上升到第3、4位。中国消费者最喜欢买的美国产品主要是母婴类产品，而最喜欢的英国产品主要是个人护理类产品。亚马逊中国在前年和去年完成了和美亚、英亚的对接。
报告还发现，中国南部北部省份海淘的产品也各有所好：南方的跨境网购用户更爱美(是购买护肤美妆和服饰鞋靴的集中省份)，北方的跨境网购用户更懂养生(是购买保健品的集中省份)。有趣的是，每个省市都有自己的购物倾向，北京消费者偏爱家居选品，上海消费者偏爱母婴用品、广州消费者偏爱智能用品，成都消费者最喜欢买各种杯子，武汉消费者最喜欢各类户外用品，而首次跻身海外购商品销量排行十大城市的苏州，最喜欢买的是厨具用品。
