【报告目录】

一、xxx市目前旅游发展状况

二、旅行社现状分析

（一）旅行社总体结构状况

（二）旅行社市场状况分析

1、xxx旅行社客源市场分析

2、xxx市旅行社旅游产品开发分析

（1）产品类型

  ①休闲旅游

②专项旅游

A、会议会展旅游

B、文化旅游

C、生态旅游

D、宗教旅游

C、体育健身游

E、婚姻旅游

F、探险旅游

G、特殊兴趣游

③商务旅游：商务小包半自助自由行

（2）旅游线路

①xxx地区和湘西自治州

②与湖南省内其它旅游目的地综合开发的旅游线路

（3）从游客对服务质量的满意度分析旅行社产品

3、xxx市旅行社旅游产品销售现状分析

（1）从销售渠道上看，80％的旅行社采取直接销售渠道（网络）和间接销售渠道（通过旅游批发商或旅游零售商）相结合的办法进行销售。

（2）各家旅行社大部分销售人员均有自己固定长期合作的旅游批发商或旅游零售商，其间形成很好的合作及互惠互利关系。

4、xxx市旅行社旅游产品促销现状分析

（1）xxx各个旅行社均采取了多种方式对自己的旅游产品进行了积极的促销

（2）各个旅行社对促销均采取了积极的态度，投入大量的资金进行旅游产品的宣传和促销。

（3）xxx市各旅行社在促销上均存在不同程度的盲目性

（4）据调查，xxx各个旅行社所设计的宣传手册、网站均对所有景点进行统一概述，缺乏一定的针对性，缺乏自己的特色，没有针对不同细分市场的旅游者，

（三）旅行社的顾客与相关产业关系情况

 

1、旅行社的顾客关系管理（结构）

2、与其他旅行社的关系

3、与宾馆饭店合作情况

4、与交通公司合作情况

5、与景区的合作情况

6、与购物公司的合作情况

（四）xxx地区旅行社内部管理调查分析