以消费者为中心，增强服务体验。旅游零售渠道的化妆品通常比国内百货专柜渠道优惠20%以上，价格优势是吸引消费者的重要因素，而电商等新兴渠道的崛起可能使得旅游零售渠道的价格优势有所削弱，通过提升消费者体验增强旅游零售渠道顾客的渗透率将成为重要趋势。

 

 

  海南仍是中国旅游零售的腹地

  旅游零售行业发展趋势显示，2021年中国旅游营业是收入700亿左右，2025年中国旅游零售市场总需求将达到达到3557亿，市场渗透率为19.6%。考虑到旅游零售为中国中免一家独大，属于特许经营稀缺性行业，国内没有竞争对手，市场渗透率还有很大提升空间。

 

  在政策利好的情况下，海南的免税商品正在持续吸引着全国各地的消费者，刺激他们到海南旅游、购物。根据旅游零售行业发展趋势的有关数据，2021年海南离岛免税店销售总额突破600亿元人民币，同比增长 84%。在疫情恢复后，预计海南的零售旅游市场将持续扩大。

 

  跨界联合营销常态化,住宿场景作为突破口向生活服务多向延伸

  住宿场景作为旅游过程中重要的体验环节之一， 既是旅游服务输出的重要载体，更是旅游通过与其他生态场景融合延伸的突破口。因此，充分利用住宿场景的空间优势，实现功能多层次叠加，为用户带来更多复合体验。既能提升住宿厂商本身的服务增值空间，更使其他领域的标签与旅游绑定充足，重新嵌入用户旅程中，易带动旅游向高频次消费场景渗透，更能进入用户生活使用时长，提升用户粘性。

 

  新技术的落地将为旅游业带来更多创新产品和体验

  旅游零售行业发展趋势显示，如人脸识别+无人货架+ AR景观作为地空服务连接的重要体验场景,高铁、机场休息是的空间价值将在诸如人脸识别机、无人货架和虚拟旅游游戏、虚拟目的地景观等多维铺设后成为全新的旅游前置体验场景,亦能成为更贴近旅客的新型旅游门店。

 

  综上所述，旅游零售在政策利好的背景下消费市场也会进一步释放，旅游零售市场渗透率并不是很高行业还有很大的发展空间。