市场竞争环境的变化，长期以来以联营模式谋求发展的我国百货业销售增长受阻。根据行业分类，20167年百货业的销售净利率为3.69%，连续2年低于往期4%的净利率水平；从门店数量上看，与十年之前相比，全国连锁零售企业门店总数翻了一番，但百货门店总数占比从4.15%下降到2.15%。

　　2018年1-112月，我国商品零售额为27.6万亿元，同比增长了9.1%。零售行业分析指出，自2014年起，全国商品零售额整体保持着持续增长趋势，截至2019年整体保持着两位数稳定增长，但受武汉疫情影响，到2020年1月底，增速已经下降为一位数。

　　2019年，商务部深入贯彻落实党的十九大精神，主动适应社会主要矛盾转化，实施消费升级行动计划，培育壮大消费新增长点，促进城乡便民消费，加快构建现代供应链，建设安全放心消费环境，着力推动消费升级。

　　2020年，我国零售行业质量进一步改善，为消费提供了坚实的基础和良好的条件；国务院、商务部促进流通业创新，扩大消费的政策密集出台，为消费提供了有力的政策和环境支持；流通企业以提品质，增体验、丰业态、降成本、融智能、便消费为方向，加快变革和创新，为消费者提供了多样性、多层次性、多方面性的需求。这些因素进一步促进了消费品市场稳定健康增长。

　　1、技术依然是新零售发展的第一驱动力。零售行业分析指出，新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果，随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟，应用门槛大幅降低，新技术层出不穷，部分领先的零售企业将不断应用最新的科技，提升消费者的全程体验，同时降低运营效率降低成本。

　　2、消费者越来越处于商业活动的中心。供给方或渠道方在市场中的主导地位在历次变革中固若金汤，但现在话语权逐渐转移到了消费者手中。消费者越来越站到了商业活动的中心，成为市场的主导方。中国大规模的生产制造能力已经形成，消费者的主导权变得前所未有的大，对消费者需求的理解和感受也变得前所未有的重要，开始真正进入消费者时代。

　　目前，我国不仅在网络购物交易规模的绝对量上领先美国，零售的互联网化水平也领先于美国，得益于连续几年的高增长，我国网络零售在全国商品零售总额中的占比也在2014年弯道超车超越美国。据国家统计局数据显示，2019年1-12月，全国实物商品网上零售额5.4万亿元，增长26.7%，占全国商品零售额的比重上升为19.6%.。

　　未来，新物种崛起主要包括以下几个方面：借助APP拓展门店覆盖范围内的线上到家业务；提高生鲜比例、引入中高端生鲜；设立餐饮档口、支持现买现做现吃；调整布局和动线，增强用户体验；商品定位精品化，客群结构年轻化。比如盒马鲜生和传统门店相比就具有以下几个明显的特点：一是生鲜面积显著增大，中高端品类丰富；二是增加餐饮区域，支持现购现做现吃；三是固定动线改为自有动线，顾客选择更自由，